고객센터
| 안녕하세요 | ||
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| 아르떼 I 2011-04-07 I 조회 1965 | ||
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안녕하세요 아르떼입니다. 37회 중앙음악콩쿠르 방송은 사전에 주최측과의 협의에 의해 생방송과 1회 재방송으로 제한되어 있습니다. 따라서 VOD서비스를 제공할 수 없는 방송물입니다. 이는 애초에 협의된 내용으로, 며칠 사이에 번복된 사항은 아닙니다. 다만, 처음 답변에서 저희가 이러한 사실을 체크하지 못하고 생방송 후 VOD 서비스를 제공한다는 통상적인 답변을 드렸는데, 회원님께서 답변을 보신 것 같습니다. 그리고 다음날 저희쪽에서 내용 확인 후 VOD 서비스가 불가하다고 답변을 수정했는데, 그 글의 내용이 회원님의 오해를 사게 된 것 같습니다. 저희가 모든 공연을 VOD로 제공해 드리고 싶지만, 사정상 꼭 그렇게 할 수 없는 공연이 가끔 있습니다. 이를 확인하지 못하고 글을 올린 점 사과드립니다. 회원님의 양해를 바랍니다. 감사합니다. |
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