고객센터
| 안녕하세요 | ||
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| 아르떼 I 2011-09-14 I 조회 2634 | ||
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안녕하세요 아르떼입니다. 지적하신 말씀대로, 저희가 부족한 면이 있는 점이 사실입니다. 곡 해설/연주자 소개 등 보다 친절한 방송이 되도록 노력하겠으며 새로운 레퍼토리 발굴에 힘쓰겠습니다. 하지만 재방송 횟수가 많다고 하여도 저희가 회원님 말씀 처럼 "몇 분전 방송된 프로그램을 다시 편성" 하지는 않기에, 이 점은 매우 의아하게 생각합니다. 또한 음향에 있어서는 회원님 시청 플랫폼에 대해 확인이 필요할 듯 싶습니다. 아르떼는 클래식을 주로 방송하고 이에 음향에 많은 신경을 쓰고 있으며, 완벽하다고는 할 수 없으나 들으시기에 무성의할 정도로 음향 상태가 나쁘지는 않습니다. 아르떼TV가 케이블TV(아날로그, 디지털, HD), 스카이라이프 HD/SD, IPTV3사 등 많은 플랫폼으로 송출(전송)되다보니, 방송 원본과는 달리 각 전송 단계별로 음질을 체크하여야 하기에 이에 대해 별도로 확인드리겠습니다. 저희 채널에 관심 가져주시고 애정어린 조언을 해 주셔서 대단히 감사드리며, 회원님의 말씀 잘 새겨듣고 기대에 부응하도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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