고객센터
| 동영상 일시 정지 기능 오류 | ||
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| 아르떼 I 2020-05-07 I 조회 738 | ||
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안녕하세요, 아르떼TV입니다. 먼저 시청에 불편을 드려 죄송합니다. 인터넷 브라우저와 각 버전에 따라 플레이어가 정상적으로 작동하지 않는 경우가 있습니다. 불편하시더라도 구글에서 제공하는 브라우저인 크롬(Chrome)을 사용하시면 오류 없이 감상이 가능합니다. 지속적으로 문제가 발생하는 경우 02-2128-3887로 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. -- 한 달 유료 시청료를 지불하고, "전원경의 예술,역사를 만들다" 16강 과정을 시청하고 있습니다. 통상 하나의 강의가 1시간 정도 소요 되는데, 중간에 정지(Pause)했다가 "다시 보기"를 하면, 계속 화살표만 돌아 가고, 결국 재생이 않되어서 처음부터 다시 봐야 합니다. 따라서 한 시간 내내, 자리에 붙어 있을 수 있는 시간대에만 시청하고 있고, 중간에 화장실도 못갑니다. 그림을 세세히 감상하거나, 설명 글씨를 적을 경우도 있는데, Pause를 눌러다가 약 5초 정도가 지나면 "다시 보기"가 않되어 정말 불편합니다. 강의 내용은 저에게 정말 유익하므로, 불편함을 참고 억지로 보고 있지만, 유투브에서도 그렇고, 이런 독특한 동영상 특성은 처음 봅니다. |
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