고객센터
| [re] 화면과 동작이 일치되지 않는다 | ||
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| 아르떼 I 2018-01-05 I 조회 1724 | ||
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안녕하세요? 아르떼TV 입니다. 고객님께서 말씀하신 영상과 음향의 비 동조 현상은 저희 내부에서도 항상 지속적으로 모니터 하고 있으며 문제가 있을때 항상 수정하고 있습니다. 최근에 이런 현상은 내부적으로 보고가 된적이 없었는데요, 고객님께서 시청하시기에 무언가 문제가 있었던거 같습니다. 음악방송에서 무엇보다도 중요한것이 영상과 음향의 동조 문제이기에 다시 한번 내부적으로 점검할 예정이며, 지금도 그러한 현상이 지속된다면 번거로우시겠지만 다시한번 말씀 부탁드립니다. 메일 arte@arte.co.kr 이나 02-2128-3885 로 연락부탁드립니다. 감사합니다. |
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